«Львівгаз» нагадує: не забудьте передати показання лічильників газу до 5-го числа

Щоб сплачувати лише за спожите блакитне паливо, споживачі повинні щомісяця 1-го числа зафіксувати показання свого лічильника газу й упродовж наступних  п’яти днів передати їх газорозподільному підприємству ПАТ «Львівгаз»
     625  

Передати показання приладу обліку до газової компанії споживач може будь-яким зручним для себе способом:

  • надіславши смс-повідомлення на короткий номер 7104 у форматі:ХХХХХХХХХХвідступ11111, де ХХХХХХХХХХ – номер особового рахунку споживача (10 цифр), а 11111 – показання лічильника газу (5 цифр). Після відправлення повідомлення споживач автоматично отримує відповідь: «Ваші показання прийняті та оброблені. Дякуємо». Якщо клієнт отримав відповідь «Невірний формат», це означає, що дані, які він надіслав, вказані некоректно. Йому необхідно їх перевірити та повторити спробу;
  • внести дані в Особистий кабінет на сайті 104.ua;
  • скориставшись голосовим меню IVR, яке працює за телефонами контакт-центру компанії (032) 29-07-104, (032) 24-23-104, (067) 21-77-104, (067) 33-32-104. Керуючись голосовими підказками автовідповідача потрібно ввести номер особового рахунку та показання лічильника;
  • зателефонувавши до Контакт-центру за одним із телефонів: (032) 29-07-104,(032) 24-23-104, (067) 21-77-104, (067) 33-32-104. Щодня від 8.00 до 20.00, без обідньої перерви;
  • надіславши лист на електронну адресу  contact@lv.104.ua.

Нагадуємо, передані показання відобразяться в системі не одразу. Залежно від способу передачі, на це знадобиться від кількох годин (у разі передачи через Особистий кабінет на сайті 104) до 5 робочих днів (електронною поштою).

Лише щомісячне повідомлення фактичних даних лічильника дозволить уникнути непорозумінь у нарахуваннях.

Як передавати показання лічильника газу – в короткому відеоролику.